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推荐 ： （1） （2） （3） 最近很多朋友遇到一个棘手的问题，这个问题也是最常被问到的。询盘暴跌！
问题： 为什么我们的一款自然流量很好的产品，在没有加入直通车前，曝光和点击数据不算特别好，每天或者每周都能获得一定量的询盘，但是，当我为了实现这个单品的数据提升目标，把这个产品加入到直通车推广后，反而导致这个产品询盘量偏少了呢？ （分为加入直通车询盘变少和不加入直通车询盘也变少） 你是否遇到过相似的问题？ 如果你做运营超过半年，可能你也遇到过店铺自然流量很好的产品数据变差的情况。对这种情况无从分析？束手无策吗？这是什么原因造成的呢？ 下面就这个问题，简单分享一下我个人的一些看法，仅供参考，希望对你有帮助。 这里的分析主要是站在店铺运营层面去分析，考虑的因素大多数是平台规则和产品推广逻辑的方面，对于其他外部市场变化，市场供需、人群分析就相对少。 一、随着时间的推移，这款产品的询盘量怎么降低了？ 1、自己的产品曝光和点击量变少了，但是产品关键词的关键词搜索指数却上涨，这是什么情况？ （1）这款产品主要是自然流量曝光和点击，大概率的原因是，同行已经发现了这类产品的关键词流量在上涨，大家开始用直通车进行对这类词进行推广，随着时间的推移，涌进来用这类词推广的商家越来越多， 这些关键词的推广价格由低到高，硬生生的被同行抬升了关键词的出价 。 自己的店铺直通车推广这类词按照原来的出价已经不能再获得排名，从而导致曝光量和点击量下降。 再持续一段时间，同行的直通车推广这类词，这类词在同行的产品中不断的提升排名。 那么经过一段时间， 我们自己店铺的原来自然流量的这类词就会导致排名下降，被挤掉了 ，这时候，我们的这款产品原来绝大部分词是靠自然流量点击的获取询盘。 现在这款产品的核心曝光和点击的关键词数据在不断下降，在曝光点击的基数上面已经远不如之前周期内的数据，明显不足以支撑这款产获取同数量的询盘。 （这就是关键词搜索指数在上涨，而我们的产品流量却反而降低了的原因） （2）虽然产品的曝光量没有下降，基本维持原来数据基础，但是点击量却下降了，然而各种词的排名也没有下降，搜索关键词基本维持在原来的水平，很有可能使用这 类词搜索的客户的偏好的产品款式已经发生了改变 ，即使自己的产品的各种关键词排名在前面，也没有获得点击。 （因为客户对产品的偏好需求内在变化） （3）曝光，点击，排名（自然排名，非直通车，如果是直通车排名就会影响很大）， 搜索指数都没有发生很大的变化，但是询盘量却下降了。 原因很有可能是，最近使用这些关键词搜索的国家或者人群已经不是之前一段时间询盘量高的那批类型的人群搜索了，有可能是 发达国家的人群搜索变成了经济落后的国家人群搜索。 原本这款产品的价格定位基本是符合发达国家人群的，现在是小国家搜索，即使点击点来后，发现这个产品的价位太高，从而可能放弃了发询盘。 如果是直通车推广带来的点击，很有可能是原来直通车展示的 时间段发生了变化 ，曝光和点击都没有在原来高询盘时间段获得曝光，竞争不到这个时段的排名，都被同行抢占了资源，剩下曝光和点击的人群都是不那么匹配你们产品定位的，那么此时就这个单品就会出现，只有点击，没有反馈。 针对以上的3种情况，我们可以对照着去分析一下目前单品下降的情况，找到相对应的问题，并针对影响因素进行调整，只要把核心影响要素排除或者迭代掉，那么这款产品的数据还是会有机会回升的。 可以考虑从下面的板块进行分析：（也可用于全店分析） 产品分析： 分析关键词曝光点击变化+访客国家+价格区间 访客画像： 近3个月店铺人群变化 直通车推广： （流量报告）分析国家和地域点击、搜索词变化 询盘列表： 分析这款产品的原始询盘来源国家和核心需求表达 数据概览： 最底部的店铺top分析、点击数据中国家占比变化 客户管理： 客户群体属性变化 关键词指数（选词参谋）： 核心关键词的搜索国家地域的变化占比 以上就是简单的从运营层面分析导致单品询盘量变少的原因，希望对你有帮助。 如果你想更深度和广度的系统性提升国际站运营技能，欢迎加入白泽运营笔记知识星球深度学习和应用。 更多详情，点击下方链接了解。
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